以服务筑品质：SAKURA樱花荣获苏州市服务型制造示范企业称号

近日，苏州市工业和信息化局在其官方网站公布了“2021年度苏州市服务型制造示范企业名单”，共有36家企业获此殊荣。来自昆山市的SAKURA樱花凭借多年来在厨卫家电领域的优质服务，获得了市场口碑、业内专家和政府部门的一致认可，成功跻身服务型制造示范企业大名单。

SAKURA樱花自成立之初便十分注重产品研发，长期致力科技创新，并持续加大研发投入。到目前为止，SAKURA樱花依托亚太综合研究所等五大研发中心，凝聚两岸三地的高尖端人才，推出了包括樱花吸油烟机、燃气灶、消毒柜、保洁柜、电蒸箱、电烤箱、燃气热水器、电热水器、壁挂炉、整体厨房·衣柜等产品。丰富的厨卫电器不仅解决了消费者的使用痛点，还使消费者享受更便捷、省心的智慧生活。

做饭时，樱花灶具无论是大火爆炒，或是小火精炖，都可以轻松驾驭；与此同时，樱花油烟机强劲吸力还可以帮你排净家中油烟，让用户免受油烟的侵扰；而在备菜、炒菜的过程中，用户还可以开启樱花蒸烤一体机，多种烹饪模式，轻松搞定一桌美食佳肴；优质的樱花热水器还可为消费者洗去一天的疲惫，重新充满活力。樱花以自身实力成就了更懂生活需求的专业厨卫品牌。

除了质量过硬的产品，卓越的服务水平是SAKURA樱花获得“2021年度苏州市服务型制造示范企业”荣誉称号的核心因素。

厨卫家电在家庭生活中的使用频率相对较高，且使用环境相对复杂。因此，厨卫家电也相对更需要保养。SAKURA樱花除了为广大消费者提供质量过硬的产品之外，还打造了富有特色的服务体系，覆盖自身产品的安装、维修、安检、保养及油网服务，并且在全国各地密植1500多家专业服务中心，建立了SIS（Service Information System）服务体系。SAKURA樱花承诺两小时内响应客户反馈，市区24小时内、郊区48小时内提供安装维修服务。

在SAKURA樱花专业的服务体系之中，“三永久”服务可以说是业界一张响亮的招牌。“三永久”服务包括：吸油烟机永久免费送油网服务，热水器永久免费安检服务，以及整体厨房·衣柜永久免费保养服务。

SAKURA樱花的“三永久”服务最早可以追溯到1978年。成立之初，SAKURA樱花就明确了免费送油网服务，每年都会把全新的油网免费送到消费者手中。到目前为止，四十多年以来，SAKURA樱花送出的油网已经可以绕地球五圈。

从1986年开始，SAKURA樱花开启了热水器永久免费安检服务，每年6~8月，SAKURA樱花都会安排专业热情的安检人员上门对消费者的热水器、集成灶和壁挂炉进行安全检查，以保障消费者能用上安全好用的产品。另外，SAKURA樱花还将整体厨房·衣柜永久免费保养纳入免费服务承诺中，以保障整体厨房·衣柜协同与使用的美好体验。

时至今日，SAKURA樱花的特色服务体系以及“三永久”免费服务体系已经坚守了37年之久。本次获得“2021年度苏州市服务型制造示范企业荣誉称号”也是对SAKURA樱花的肯定。未来，SAKURA樱花还将百尺竿头更进一步，继续秉承“创新、品质、服务”的理念，不断开发创新产品和服务，让消费者感受到SAKURA樱花的温度。